Повернення товару

Якщо ви придбали товар, який не відповідає вашим очікуванням, ви можете скористатися правом на його повернення або обмін протягом 14 робочих днів, згідно з нормами Закону України «Про захист прав споживачів».

Порядок повернення товару

Зв'яжіться з менеджером:

• Зателефонуйте менеджеру, який супроводжував ваше замовлення.
• Повідомте, який саме товар ви хочете повернути та його кількість.

Перевірка можливості повернення

Менеджер здійснить перевірку:

• Чи не належить товар до категорії, що не підлягає поверненню.
• Чи не минув встановлений 14-денний термін.

Оформлення необхідних документів

У разі позитивного рішення щодо повернення:

• Буде оформлено зворотну накладну.
• Ви отримаєте номер накладної та адресу складу для повернення.

Доставка товару на склад:

• Ви самостійно доставляєте товар на вказаний склад.

Отримання відшкодування:

• Після перевірки товару кошти будуть перераховані на ваш рахунок протягом 3-5 робочих днів.

Вимоги до товару, що повертається:

1. Товар повинен бути в оригінальній заводській упаковці, без будь-яких пошкоджень.
2. Наявність чека про оплату є обов'язковою умовою.
3. Товар не повинен бути виготовлений на замовлення або за індивідуальними параметрами.

Перелік товарів, що не підлягають поверненню

Будівельні матеріали з індивідуальними розмірами:

• Нарізане скло та дзеркала.
• Листи гіпсокартону, фанери, OSB, розкроєні за заданими параметрами.
• Металопрокатні вироби, виготовлені на замовлення.

Товари, що продаються на метраж:

• Кабельна продукція, електропроводка.
• Лінолеум, ковролін та інші рулонні покриття.
• Пластикові, металопластикові та мідні труби.

Вироби, виготовлені на індивідуальне замовлення:

• Двері та вікна нестандартних розмірів.
• Меблеві фасади, виготовлені за індивідуальними параметрами.

Будівельні суміші та фарби:

• Колоровані фарби та штукатурки.
• Лаки та ґрунтовки, змішані за індивідуальним замовленням.

Декоративні елементи та бетонні вироби:

• Ковані огорожі, балясини, перила.
• Декоративні панелі, ліпнина.
• Плити мощення та бетонні блоки нестандартних розмірів.

Як дізнатися, чи підлягає товар поверненню:

Перед здійсненням покупки рекомендується уточнити у менеджера можливість повернення товару.
Якщо матеріал виготовляється, нарізається або змішується на замовлення, його повернення неможливе.
Важлива інформація:

Використання сайту означає вашу автоматичну згоду з політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся, просимо утриматися від реєстрації та оформлення замовлення.
Дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете без зайвих труднощів повернути або обміняти товар у КУБ Чернівці.